Entrega, Devolucions i Responsabilitat
/ 
Entrega, Devoluciones y Responsabilidad
/
Delivery, Returns & Liability

​

Aviso: Para acceder y comprar en este sitio web, el Usuario declara ser mayor de edad legal para el consumo de bebidas alcohólicas en su país de residencia o de entrega.

 

Avís: Per accedir i comprar en aquest lloc web, l’Usuari declara ser major d’edat legal per al consum de begudes alcohòliques al seu país de residència o d’entrega.

​

Notice: By accessing and purchasing on this website, the User confirms they are of legal drinking age in their country of residence or delivery.

​​

Català

1. ENTREGA

 

Les comandes realitzades a través del web de Canyas (Functional Beers S.L., CIF: B22795694, C. Gelabert 42, Pis 7, Porta 4, 08029 Barcelona) s’entregaran únicament als territoris següents:

 

• Espanya (Península, Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla)

• França

• Països Baixos

 

El termini de lliurament serà l’indicat al Lloc Web segons el mètode d’enviament seleccionat per l’Usuari i, en qualsevol cas, dins d’un màxim de 30 dies naturals des de la confirmació de la comanda. Les entregues es realitzen només en dies laborables.

 

En cas d’impossibilitat d’entrega per absència de l’Usuari, el transportista deixarà un avís o instruccions per reprogramar-la. Transcorreguts 30 dies des que la comanda està disponible sense que s’hagi pogut lliurar per causes no imputables a Canyas, s’entendrà que l’Usuari desisteix del contracte, i es procedirà al reemborsament de les quantitats abonades (excepte despeses addicionals derivades de modalitats d’enviament diferents de l’ordinària més econòmica).

 

L’entrega es considerarà realitzada en el moment en què l’Usuari o un tercer adquireixi la possessió material dels productes, acreditada mitjançant la signatura de recepció. A partir d’aquest moment, els riscos passaran a càrrec de l’Usuari.

 

Impostos:

 

• A Espanya s’aplicarà l’IVA vigent.

• A França i als Països Baixos, s’aplicarà l’IVA segons la normativa europea (principi de destinació).

• Qualsevol aranzel o taxa local serà responsabilitat de l’Usuari.

 

 

2. DEVOLUCIONS

 

Béns peribles

D’acord amb l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, el dret de desistiment no s’aplica als béns que puguin deteriorar-se o caducar ràpidament. Els nostres productes (cerveses i begudes) són béns peribles i, per tant, queden exclosos del dret de desistiment de 14 dies.

 

Devolucions acceptades

Només s’acceptaran devolucions en cas de:

 

• Producte defectuós

• Error en l’enviament

 

L’Usuari haurà de notificar la incidència en un termini màxim de 48 hores des de la recepció, a través de hola@canyas.org, adjuntant fotografies i una descripció del problema. Confirmada la incidència, Canyas procedirà a la substitució del producte o al reemborsament de l’import abonat, incloses les despeses d’enviament corresponents.

 

 

3. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

 

Canyas no serà responsable de:

 

• Pèrdues no atribuïbles a incompliment propi

• Pèrdues indirectes o empresarials (lucre cessant, ingressos, contractes, fons de comerç, etc.)

• Retards o incidències derivades de força major (vagues, bloquejos, catàstrofes naturals, conflictes armats, epidèmies, fallades de transport o telecomunicacions, etc.)

 

Canyas no respondrà de diferències mínimes en la representació del producte (pantalles, navegadors), ni del mal ús o emmagatzematge inadequat del producte un cop lliurat.

 

Detalls del proveïdor d’enviament

 

Todas las entregas se gestionan a través de SEUR (DPD Group), nuestro socio logístico de confianza.

Los pedidos se envían normalmente dentro de los 2–3 días laborables posteriores a la confirmación del pago.

Tiempos de entrega estimados:

 

• España (península): 1–3 días laborables

• Países de la UE: 3–7 días laborables

 

Los costes de envío se calculan al finalizar la compra según el destino y el tamaño del pedido.

Se utiliza transporte en cadena de frío cuando es necesario para mantener la calidad del producto.

​

​

ESPAGNOL

​​

1. ENTREGA

 

Los pedidos realizados a través de la web de Canyas (Functional Beers S.L., CIF: B22795694, C. Gelabert 42, Piso 7, Puerta 4, 08029 Barcelona) se entregarán únicamente en los siguientes territorios:

 

• España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)

• Francia

• Países Bajos

 

El plazo de entrega será el indicado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, dentro de un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Las entregas se realizan únicamente en días laborables.

 

En caso de imposibilidad de entrega por ausencia del Usuario, el transportista dejará aviso de recogida o instrucciones para una nueva entrega. Pasados 30 días desde que el pedido esté disponible para su entrega sin haberse podido realizar por causas no imputables a Canyas, se entenderá que el Usuario desiste del contrato, procediéndose al reembolso de las cantidades abonadas (excepto gastos adicionales derivados de modalidades de envío distintas a la ordinaria más económica).

 

La entrega se considerará realizada en el momento en que el Usuario o un tercero adquiera la posesión material de los productos, acreditada mediante la firma de recepción. A partir de dicho momento, los riesgos correrán a cargo del Usuario.

 

Impuestos:

 

• En España, se aplicará el IVA vigente.

• En Francia y Países Bajos, se aplicará el IVA conforme a la normativa europea (destino).

• Cualquier arancel o tasa local será responsabilidad del Usuario.

 

 

2. DEVOLUCIONES

 

Bienes perecederos

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica a bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente. Nuestros productos (cervezas y bebidas) son perecederos y, por tanto, quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días.

 

Devoluciones aceptadas

Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de:

 

• Producto defectuoso

• Error en el envío

 

El Usuario deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, a través de hola@canyas.org, adjuntando fotografías y descripción del problema. Confirmada la incidencia, Canyas procederá a la sustitución del producto o al reembolso del importe abonado, incluidos los gastos de envío correspondientes.

 

 

3. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

Canyas no será responsable de:

 

• Pérdidas no atribuibles a incumplimiento propio

• Pérdidas indirectas o empresariales (lucro cesante, ingresos, contratos, etc.)

• Retrasos o incidencias derivadas de fuerza mayor (huelgas, bloqueos, catástrofes naturales, conflictos armados, epidemias, fallos en transportes o telecomunicaciones, etc.)

 

Canyas no responderá de diferencias mínimas en la representación del producto (pantallas, navegadores), ni del mal uso o almacenamiento inadecuado del producto tras la entrega.

​

 

Detalles del proveedor de envío

Totes les entregues es gestionen a través de SEUR (DPD Group), el nostre soci logístic de confiança.

Les comandes s’envien normalment dins dels 2–3 dies laborables després de la confirmació del pagament.

Temps d’entrega estimats:

 

• Espanya (península): 1–3 dies laborables

• Països de la UE: 3–7 dies laborables

 

Els costos d’enviament es calculen en finalitzar la compra segons la destinació i la mida de la comanda.

S’utilitza transport en cadena de fred quan és necessari per mantenir la qualitat del producte.

​​

​

​

 

ENGLISH

 

1. DELIVERY

 

Orders placed via the website of Canyas (Functional Beers S.L., VAT ID: B22795694, C. Gelabert 42, Piso 7, Puerta 4, 08029 Barcelona, Spain) will be delivered only to:

 

• Spain (mainland, Balearic Islands, Canary Islands, Ceuta and Melilla)

• France

• Netherlands

 

Delivery will be made within the timeframe indicated on the Website according to the method selected by the User, and in any case within a maximum of 5 calendar days from order confirmation. Deliveries are made only on working days.

 

If delivery is not possible due to the absence of the User, the courier will leave instructions for rescheduling. After 30 days of availability without successful delivery for reasons not attributable to Canyas, the order will be deemed cancelled, and the amounts paid will be refunded (except additional charges for premium delivery options chosen by the User).

 

Delivery is considered completed once the User or a third party takes material possession of the goods, evidenced by a signed receipt. From that point, risk passes to the User.

 

Taxes:

 

• In Spain, Spanish VAT applies.

• In France and the Netherlands, VAT applies in accordance with EU rules (destination principle).

• Any customs duties or local taxes are borne by the User.

 

 

2. RETURNS

 

Perishable goods

Under Article 103 of Royal Legislative Decree 1/2007, the right of withdrawal does not apply to goods which may deteriorate or expire rapidly. Our products (beer and beverages) are perishable and therefore excluded from the standard 14-day withdrawal right.

 

Accepted returns

Returns are only accepted in cases of:

 

• Defective product

• Shipping error

 

The User must notify Canyas within 48 hours of receipt via hola@canyas.org, including photos and a description of the issue. Once confirmed, Canyas will arrange a replacement or refund, including relevant shipping costs.

 

 

3. LIABILITY DISCLAIMER

 

Canyas will not be liable for:

 

• Losses not attributable to its own breach

• Indirect or business losses (lost profit, revenue, contracts, goodwill, etc.)

• Delays or incidents caused by force majeure (strikes, blockages, natural disasters, armed conflicts, epidemics, transport or telecom failures, etc.)

 

Canyas accepts no responsibility for minor variations in product representation (screen/display differences) or for misuse or improper storage of products after delivery.

​

​

​

Shipment Provider Details

 

All deliveries are handled by SEUR (DPD Group), our trusted logistics partner.

Orders are typically dispatched within 2–3 business days of payment confirmation.

Estimated delivery times:

 

• Spain (mainland): 1–3 business days

• EU countries: 3–7 business days

 

Shipping costs are calculated at checkout based on destination and order size.

Cold-chain delivery is used where required to maintain product quality.